Service Blueprint · Q2 2026

Der Mittelstand braucht keine ChatGPT‑Lizenz.
Er braucht eine Agenten‑Strategie.

Wir bringen agentische KI in deutsche KMU (50–150 MA) — mit einem 3‑Wochen‑Audit, klaren Quick Wins und produktiven Agenten im Betrieb. Operator‑led, hands‑on, ohne Berater‑Theater.

Reality Check · Deutschland 2026

Mittelstand ohne produktive KI‑Implementierung94 %
KMU ohne aktiven KI‑Einsatz (Bitkom)64 %
Unternehmen ohne Agentic AI im Einsatz77 %
EU‑KMU ohne Skalierung — in der Pilot‑Phase gestrandet67 %
01 · Das Problem

Die meisten KMU wissen, dass sie etwas tun müssen.
Nur: was, wie, und von wem — das ist offen.

Investitionsbereitschaft steigt, aber die Umsetzung hinkt. Pilotprojekte verpuffen, die EU‑AI‑Act‑Unsicherheit lähmt, und niemand im Unternehmen hat „Agenten" im Titel.

36 %
der deutschen Unternehmen nutzen KI aktiv — Verdopplung ggü. Vorjahr
Bitkom KI‑Studie 2026
67 %
der EU‑KMU bleiben in der „Pilot‑Purgatory" — nie Skalierung
EU SME Scaling Report 2025
73 %
der KI‑Projekte scheitern an Datenqualität — vermeidbar
Gartner · 2025
21 %
der Unternehmen haben reife Governance für autonome Agenten
Deloitte State of AI 2026

Adoption‑Gap nach Unternehmensgröße

Je kleiner das Unternehmen, desto größer die Lücke — genau hier sitzen unsere Zielkunden.

Die Top‑3 Hürden im Mittelstand

Alle drei lassen sich mit dem richtigen externen Partner in Monaten lösen.
02 · Der Einstieg

AI Readiness Audit — der „KI‑TÜV" für den Mittelstand

Eine fest gepreiste 2–3‑Wochen‑Diagnostik, die aus diffusem „Wir müssen was mit KI machen" eine priorisierte Roadmap mit konkreten Euro‑Cases macht.

✓ Fixpreis · 2–3 Wochen · Deliverable‑basiert

Vom Buzzword zur Bilanz — in drei Wochen.

Wir durchleuchten Prozesse, Datenlage, Tools und Risiken. Am Ende liegen eine priorisierte Use‑Case‑Matrix mit ROI‑Schätzung, ein AI‑Act‑Kompass und ein umsetzbarer 90‑Tage‑Plan auf dem Tisch. Inkl. einem bereits live demonstrierten Quick‑Win‑Prototyp.

  • Prozess‑Inventar — 20–40 Prozesse gescored
  • Daten‑ & Dokumentenaudit — Was ist nutzbar?
  • Use‑Case‑Matrix — Aufwand × Nutzen × Risiko
  • AI‑Act & DSGVO Kompass — Risikoklasse je Case
  • Tool‑Stack‑Empfehlung — Make vs. Buy
  • Enablement‑Check — Skills & Change‑Readiness
  • 90‑Tage‑Roadmap — mit 3 Quick Wins
  • Live Quick‑Win Prototyp — ein Agent, der bereits läuft
Investition
€ 9.800/ fix

Je nach Unternehmensgröße ±. Refundable gegen Folgeprojekt in den ersten 60 Tagen.

Dauer2–3 Wochen
Beteiligte intern3–6 Personen, je ~3 h
DeliverablesReport + Deck + Prototyp
Follow‑up inkl.60‑Min Review nach 30 Tagen
03 · Service Ladder

Was wir nach dem Audit anbieten

Modular, nach Bedarf zündbar. Die meisten Kunden starten mit 1–2 Bausteinen und wachsen in den Retainer hinein.

02

Quick‑Win Pilot

„Ein Prozess, produktiv, in 6 Wochen."

Wir automatisieren einen schmerzhaften Prozess End‑to‑End — typisch: Angebotserstellung, Rechnungsextraktion oder E‑Mail‑Triage. Klares Success‑Kriterium, messbare Zeitersparnis.

€ 9.500 – 18.000 4–8 Wochen Fixpreis
03

Agent Lab (Retainer)

„Ihre externe Agenten‑Fabrik."

Monatlicher Sprint‑Rhythmus. Wir bauen pro Quartal 1–2 produktive Agenten und betreiben die bestehenden mit. Ideal für Firmen, die keinen KI‑Kopf einstellen können.

€ 5.500 – 9.500 / Monat 3 Monate Mindestlaufzeit
04

Fractional Chief AI Officer

„Ein:e KI‑Chef:in auf Zeit."

2–4 Tage im Monat strategische Begleitung direkt auf C‑Level: Roadmap‑Reviews, Vendor‑Auswahl, Sparring mit IT/Ops. Quartalsweise Vorstands‑Updates inklusive.

€ 3.500 – 6.500 / Monat 6 Monate Laufzeit
05

AI‑Act & Governance Sprint

„Compliance, die Geschwindigkeit erlaubt."

Risikoklassifikation aller KI‑Systeme, Dokumentation nach EU‑AI‑Act, interne Richtlinien gegen „Schatten‑KI". Gerade für DE ein extrem verkaufbarer Baustein.

€ 7.500 – 14.000 3–5 Wochen + optionaler Retainer
06

KI‑Fit Enablement

„Mitarbeitende vom Angst‑ zum Agent‑Modus."

Rollenspezifische Workshops (Vertrieb, Ops, HR, Führung) + interner Prompt‑Library‑Aufbau. Keine Folienschlacht — 50 % Hands‑on am eigenen Arbeitsalltag.

€ 2.500 – 5.500 / Workshop 1 Tag + 2 Wochen Coaching
07

Agent‑Library Subscription

„Unsere Quick‑Win‑Bausteine als Produkt."

Vorgefertigte, kundenspezifisch angepasste Agenten (Angebotsbot, RFP‑Writer, Onboarding‑Coach) auf eigener Infrastruktur. Updates & Betrieb inkl.

€ 1.500 Setup + € 490 – 1.200 / Monat je Agent
04 · Quick Wins

Was wir schnell liefern können

Alle diese Bausteine sind Claude‑ / LLM‑native. Sie brauchen kein ML‑Team, kein Data Lake, keine 12‑Monats‑Roadmap — nur saubere Prompts, gutes Kontextmanagement und den richtigen Tool‑Zugriff.

Was diese Liste gemeinsam hat

Jeder Eintrag adressiert einen Prozess, den Geschäftsführer von KMU selbst als Schmerz kennen — keine „vielleicht irgendwann"‑Zukunftsvision. Für jeden Fall existiert ein Standard‑Setup mit RAG, Templates, Guardrails und Human‑in‑the‑Loop — typisch 2–6 Wochen bis produktiv.

Typische Zahlen je Fall

📝

Angebots‑ / Offertengenerator

„Angebot in 10 min statt 2 Tagen"

RAG über Produktkatalog + Preislisten. Generiert Entwurf, Vertrieb finalisiert.

−70 % Bearbeitungszeit
📑

Rechnungs‑ & Belegextraktion

Auto‑Buchungsvorschlag

Strukturiert PDFs/E‑Mails, prüft gegen Bestellung, übergibt an DATEV/SAP.

−60 % manuelle Erfassung
✉️

E‑Mail‑Triage & Erstantwort

Inbox‑Zero für Support & Vertrieb

Kategorisiert, schlägt Antworten vor, eskaliert Edge‑Cases.

2–3 h / MA / Tag
🎙️

Meeting‑ zu‑ Action Agent

Protokoll, ToDos, CRM‑Eintrag

Transkribiert, extrahiert Verantwortliche & Deadlines, legt Tickets an.

45 min → 2 min je Meeting
🧠

Onboarding‑ & Wissens‑Bot

„Das interne ChatGPT"

Beantwortet mit Quellen aus Handbüchern, Confluence, SharePoint.

−40 % interne Rückfragen
🎯

Sales‑Research‑Agent

ICP‑Scoring + Outreach

Recherchiert Leads, erzeugt Briefings & personalisierte First‑Touch E‑Mails.

5× mehr qualifizierte Touches
📋

Ausschreibungs‑/RFP‑Writer

Lastenheft → Entwurf

Baut aus Standard‑Antworten + Vorgängerprojekten einen 80 %‑Entwurf.

−65 % Schreibaufwand
👥

HR‑Screening Assistant

Lebenslauf‑Match

Matcht CVs strukturiert gegen Stellenprofil, erzeugt Interview‑Leitfaden.

Recruiting‑Zyklus −30 %
⚖️

Vertrags‑Review

Klausel‑Check, DE‑/EN‑Sprache

Findet abweichende Klauseln gegen Playbook, flaggt Risiken.

Legal‑Review um Faktor 4
📰

Monats‑Marktbriefing

Wettbewerb, Preise, News

Scheduled Research‑Agent liefert jeden 1. im Monat ein Board‑taugliches Briefing.

Kein Reporting‑Overhead
🛠️

Service‑Techniker‑Copilot

Offline‑fähiger Wissens‑Guide

Mobile Assistent für Außendienst: Fehlercodes, Ersatzteile, Doku.

First‑Fix‑Rate +25 %
📊

KPI‑Narrator

„Dashboard, das spricht"

Zieht Zahlen aus ERP/CRM, erklärt Abweichungen, schlägt Maßnahmen vor.

Weekly Review −50 %
05 · Commercials

Wo das Geld herkommt

Realistische Unit‑Economics für ein 4‑Personen‑Team im ersten Jahr — bei durchschnittlich 1 Audit / Woche Anfragestrom.

Annahmen: 20 % Close‑Rate auf Audits, 55 % Audit‑zu‑Pilot‑Conversion, 40 % Pilot‑zu‑Retainer. Pro Head ~€ 180‑240 k jährlich möglich, solange Delivery hart ge‑ressource‑t bleibt.

06 · Warum wir

Operator‑led, nicht Folien‑led.

Vier Founder, die KI nicht beraten, sondern täglich betreiben. Keine Junior‑Consultants, keine 80‑Seiten‑Studien ohne Code dahinter.

Differentiator 1

Hands‑on Delivery

Jeder Founder liefert Code, nicht nur Workshops.

Differentiator 2

DACH‑Fokus

Deutsche Compliance, deutsches ERP, deutsche Sprache — first‑class.

Differentiator 3

Agenten‑Bibliothek

Wiederverwendbare Bausteine — wir starten nicht bei Null.

Differentiator 4

Fixpreis‑Mentalität

Tagessätze sind aus den 90ern. Wir verkaufen Ergebnisse.

Quellen / Sources